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안녕하세요, 빌리프 공식몰 고객센터입니다.
고객님, 물류센터 답변 전달 받아 전체 취소 및 환불 처리로 진행 도와드렸습니다.
신용카드 전체취소 : 2024-02-26 17:37:28 / 79,040
주문 취소 시 고객님께서 적용한 쿠폰이나 적립금이 있는 경우 함께 복구되는 점 참고 부탁드립니다.
(단, 쿠폰은 취소 시점에 따라 사용 기한 경과 시 복원이 불가하며 이에 따른 기간 연장 요청은 어려운 점 양해 바랍니다.)
다만 환불 완료까지는 결제사의 환불 일정에 따라 영업일 기준 1~3일 소요될 수 있습니다.
감사합니다.
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안녕하세요, 빌리프 공식몰 고객센터입니다.
고객님께서 문의하신 내용은 유선 고객 상담센터를 통해 먼저 문의하셨던 것으로 확인됩니다.
다만 전산 확인 시 금일 오전 중 이미 택배 송장이 출력되어있었던 상태로 즉시 주문 취소가 불가하였던 것으로 보이며
물류센터를 통해 주문 취소 가능 여부를 확인 후 고객님께 전화연락 드릴 예정으로 조금만 기다려 주시기 부탁드립니다.
문의사항에 즉시 안내드리지 못해 죄송하다는 말씀 드리며,
추가 문의사항이 있으시다면 1:1 게시판 또는 [ 빌리프 고객센터 1833-6203 ] 으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요 배송 전인데 주문 취소후 재구매 하고싶습니다. 사은품이 오늘 구매 했을때 받는게 더 많네요. 취소 어떻게 해야하는지 문의드립니다.
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